400 8877 001廣東家電企業(yè)“帶貨突圍”
時(shí)間：2020-06-17 09:39:00 閱讀：3728 整理：廣州市場調(diào)查公司
廣交會第一次完全搬到線上，從面對面到“屏對屏”的新嘗試。屏幕的一端是聚光燈下，中英雙語甚至精通多語的專業(yè)“帶貨主播”、即時(shí)客服、外貿(mào)銷售、直播團(tuán)隊(duì)，另一端則是全球客商關(guān)注的目光。
素來是廣交會常客、中國制造業(yè)名片的廣東家電企業(yè)，如何解鎖史上首次線上廣交會，探索外貿(mào)數(shù)字化營銷新路?廣東家電業(yè)如何把新產(chǎn)品、新技術(shù)送上“熱搜”，從而吸引住全球客商“眼球”并最終拿下訂單?在云上廣交會開幕的前兩日，羊城晚報(bào)全媒體記者對此進(jìn)行了探訪。
國際范，24小時(shí)不打烊直播
深圳寶安，創(chuàng)維數(shù)字大廈。
聚光燈下，創(chuàng)維線上廣交會直播展廳里，兩名中英文雙語流利的“帶貨主播”正在熟練介紹電視里的黑科技，精通英語及多國小語種語言的客服團(tuán)隊(duì)則在線上同步解答“專業(yè)粉絲”的提問。
這只是創(chuàng)維連續(xù)10天開展超過70場的廣交會線上直播中的一場。展廳的另一角是此次廣交會創(chuàng)維主打的“黑科技”新品，全球最大的88寸OLED旋轉(zhuǎn)電視。該電視除可實(shí)現(xiàn)自由旋轉(zhuǎn)，還采用了極致高清的8K屏幕和5.1.2全景聲系統(tǒng)。
除電視外，創(chuàng)維旗下的冰洗、空調(diào)也參與本次云上廣交會的直播。除搭建專業(yè)的直播展廳，創(chuàng)維還配備了專業(yè)的直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并邀請了外籍嘉賓參與到直播活動中。
在15日廣交會開幕首日當(dāng)晚，總部位于惠州的TCL則選擇“嘗鮮”云上廣交會，發(fā)布其最新的8K電視。在這場線上的直播發(fā)布會中，“洋面孔”主持人，全程英語字幕，讓整場直播顯得更具國際化，并獲得8.6萬次點(diǎn)贊。
而在廣東順德美的總部，美的集團(tuán)副總裁、美的國際總裁王建國介紹，在首次云上廣交會的10天里，美的集團(tuán)每天要上線十幾場直播，并為全球多個(gè)海外市場，制訂出個(gè)性化的直播方案。比如在越南，王建國舉例，美的線上廣交會的直播就不是簡單介紹產(chǎn)品，中間還要穿插一些歌舞表演、抽獎等當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的玩法。
距順德容桂15公里外的中山黃圃，格蘭仕中山基地北廠區(qū)，原本生產(chǎn)研發(fā)大樓里的咖啡廳被改建成了廚電產(chǎn)品線上廣交會直播間。
據(jù)了解，格蘭仕在整個(gè)廣交會期間，自主打造了一支精通十多國語言的精英主播團(tuán)隊(duì)。
面對更為專業(yè)挑剔的全球采購團(tuán)，格蘭仕采用“競爭”上崗的方式，內(nèi)部選拔外語主播。早在廣交會前一個(gè)月，根據(jù)全球不同地區(qū)劃分了美洲、歐洲、亞太三大直播時(shí)區(qū)，先期開展了十多場海外直播。格蘭仕的云展館全天候24小時(shí)不打烊，全球不同國家和地區(qū)的客戶可隨時(shí)光臨展館和觀看主播的精彩分享。
吸“眼球”， VR、3D、云沉浸
要想“屏對屏”仍能吸引住眼球，就必須有硬核的高科技支持。5G、云技術(shù)、VR、3D、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已在云上廣交會開始運(yùn)用。
羊城晚報(bào)記者通過“云逛展”發(fā)現(xiàn)，在美的、創(chuàng)維、格蘭仕等廣東家電企業(yè)， VR、3D展示、云沉浸平臺、黑科技探秘等已是“標(biāo)配”。廣東家電企業(yè)愿意投入大量人力、物力、財(cái)力，來探索云上廣交會的新技術(shù)，讓消費(fèi)者身臨其境，眼觀耳聽，來體驗(yàn)產(chǎn)品。
“洗衣機(jī)滾筒怎樣旋轉(zhuǎn)?水流怎樣流動?衣物在滾筒里清洗時(shí)狀態(tài)怎樣?”王建國告訴記者，通過數(shù)字化的技術(shù)，采購商在線上輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，不僅能把美的產(chǎn)品看得清清楚楚，甚至可聽到洗衣機(jī)旋鈕轉(zhuǎn)動時(shí)，到底是“滴滴”聲還是“咔咔”聲。
實(shí)際上，美的集團(tuán)自2012年起啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，累計(jì)已投入了100多億元人民幣，目前已實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線運(yùn)作和數(shù)字化管理。
而在云上廣交會開展首日上午，90后的格蘭仕副董事長梁惠強(qiáng)做的第一件事不是盯著自家直播間，而是先去其他企業(yè)直播間“云逛展”，對比下各家的VR、3D等技術(shù)投入與效果。
“線下廣交會逛一圈下來，可能就是走馬觀花，還累得上氣不接下氣，”梁惠強(qiáng)說，線上的好處則是可以一上午“撿重點(diǎn)”能看完。有實(shí)力的企業(yè)，通過線上的大量技術(shù)投入，可更好把新產(chǎn)品和新技術(shù)傳遞給出去，吸引除既有客戶外的“新眼球”。
疫情下，新消費(fèi)催生新產(chǎn)品
和往年廣交會不同的另一個(gè)特點(diǎn)是，廣東家電企業(yè)的多款主打產(chǎn)品，定位精準(zhǔn)，聚焦疫情帶來的新的消費(fèi)需求。
在云上廣交會上，格力電器展出的產(chǎn)品涵蓋家用空調(diào)、商用空調(diào)、生活電器、工業(yè)制品、防疫物資等多品類產(chǎn)品。其中，空氣凈化器、雙向流新風(fēng)換氣空調(diào)等是重點(diǎn)主推的健康系列產(chǎn)品。
格力電器董事長兼總裁董明珠在云上廣交會開幕連線時(shí)表示，疫情發(fā)生以來，格力在兩個(gè)月內(nèi)制造出了對室內(nèi)空氣進(jìn)行循環(huán)殺毒與凈化空氣凈化器，自主創(chuàng)新是中國品牌走出去的關(guān)鍵。
同樣增強(qiáng)產(chǎn)品“空氣處理”概念的還有美的集團(tuán)，在疫情下，多款空調(diào)、空氣凈化器等產(chǎn)品結(jié)合當(dāng)下疫情背景下的新需求。
同時(shí)在全球疫情下，針對海外市場的特性，美的在此次廣交會推出了兩款新產(chǎn)品：一是海外客戶只需擰一顆螺絲釘，花10多分鐘就自主安裝的空調(diào);一是能容納16套餐具的大容量洗碗機(jī)，來滿足海外家庭在家聚餐消耗大量餐具的需求。
王建國介紹，在國外安裝空調(diào)的費(fèi)用幾乎是空調(diào)本身2倍價(jià)錢。例如，在德國，消費(fèi)者付完錢后最快要等一個(gè)月才有人安裝。針對海外用戶的這個(gè)痛點(diǎn)，美的今年開發(fā)、在廣交會首發(fā)的這款空調(diào)，不僅能為在德國的顧客每臺空調(diào)省下1000多歐元的安裝費(fèi)，也不用等一個(gè)月那么久。
此外，美的此次廣交會還推出了一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋，以及專為愛美女士準(zhǔn)備放面膜的小冰箱等疫情下的新產(chǎn)品。
廣交會將與4家機(jī)構(gòu)“云簽約”
羊城晚報(bào)全媒體記者陳澤云報(bào)道：6月16日，在廣交會的視頻會議室，舉行了一場別開生面的云簽約儀式，一個(gè)屏幕，連接了各國合作的橋梁。本屆廣交會期間，中國對外貿(mào)易中心將與埃及工商聯(lián)合會、伊朗中國工商會、黎巴嫩卡工農(nóng)商會、捷克政府協(xié)會等4家機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)作工作方案，其中，對外貿(mào)易中心與埃及工商聯(lián)合會、伊朗中國工商會等2家機(jī)構(gòu)率先進(jìn)行了“云簽約”。
據(jù)悉，為了更好服務(wù)合作機(jī)構(gòu)和與會企業(yè)，外貿(mào)中心實(shí)施“廣交會全球合作伙伴計(jì)劃”，與有影響力的國際工商機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，打造互利共贏的貿(mào)易合作生態(tài)圈。目前，外貿(mào)中心已與包括34個(gè)“一帶一路”沿線國家的53家機(jī)構(gòu)在內(nèi)的全球73個(gè)國家和地區(qū)130家機(jī)構(gòu)建立了伙伴關(guān)系。雙方通過共享資源和渠道，推動企業(yè)積極參與雙邊商務(wù)活動，促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展。
大咖說：
美的國際總裁王建國：我們經(jīng)常講，越是困難的時(shí)候，對于有準(zhǔn)備的企業(yè)越是機(jī)遇，這也是為什么這次能迅速轉(zhuǎn)變思路，有信心做好網(wǎng)上廣交會的關(guān)鍵。
格蘭仕副董事長梁惠強(qiáng)：目前格蘭仕的海外訂單已排到了今年第三季度。格蘭仕在廣交會直播間投入大量人力物力，更看重的是長期效應(yīng)。
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